DRIVERS
Roteiro completo em PowerShell (como Administrador) para limpar tudo e reinstalar do zero: 1. Ver todos os dispositivos de áudio (incluindo o com erro) powershell Get-PnpDevice | Where-Object { $_ . FriendlyName -match "Realtek|Audio|Intel.*SST|Intel.*Smart Sound|High Definition" } | Format-Table FriendlyName , InstanceId , Status - AutoSize Guarde essa lista — você vai precisar dos InstanceId . 2. Desinstalar os dispositivos de áudio powershell $devices = Get-PnpDevice | Where-Object { $_ . FriendlyName -match "Realtek|Audio|Intel.*SST|Intel.*Smart Sound|High Definition" } foreach ( $d in $devices ) { pnputil / remove-device $d . InstanceId } Se der erro de "não suporta remoção direta", faça pelo Gerenciador de Dispositivos: botão direito no dispositivo → Desinstalar dispositivo → marque "Excluir o software de driver deste dispositivo" . 3. Listar os pacotes de driver no driver store powershell pnputil / enum-dri...